Lors de votre utilisation du site internet www.faroty.com (ci-après le « Site ») ou de nos services, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, ainsi qu'avec les principes internationaux de protection des données (RGPD).

1. Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est la société Faroty, société à responsabilité limitée de droit camerounais, au capital de 10 000 000 FCFA, dont le siège est situé à Douala, Bonamoussadi, immatriculée au Registre de Commerce de Douala sous le numéro RC/DLN/2022/B/576 et identifiée au NIU M032217211519U (ci-après « Nous »).

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données :

• Lors de la création d'un compte utilisateur : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité et pays de résidence.
• Lors de la création d'une campagne de financement : intitulé du projet, description, catégorie, image, objectif financier, nom et coordonnées du bénéficiaire, justificatifs éventuels.
• Lors d'une contribution ou un paiement : nom, prénom, numéro de téléphone, pays de résidence, informations de paiement (via prestataires sécurisés), type de carte bancaire, et justificatifs d'identité si requis.
• Lors de l'utilisation du service client : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la demande.
• Lors de la participation aux jeux sur la connaissance de nos services : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, pages sociales.
• Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données techniques de connexion, cookies, données de géolocalisation (si autorisé).

👉 Ces données sont obligatoires pour accéder aux services. Sans elles, il ne sera pas possible de créer un compte, lancer une campagne ou contribuer.

3. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur, vos projets, vos assciations, évènements et vos contributions,
• Assurer la vérification de l'identité et la conformité réglementaire (lutte contre la fraude, blanchiment et financement du terrorisme),
• Traiter les paiements en toute sécurité via nos prestataires agréés,
• Répondre à vos demandes de support,
• Améliorer nos services et personnaliser l'expérience utilisateur,
• Respecter nos obligations légales.

4. Destinataires de vos données

Peuvent avoir accès à vos données :

• Le personnel habilité de Faroty,
• Nos partenaires (hébergeurs, solutions de paiement), soumis à des obligations strictes de confidentialité,
• Les organisateurs de campagnes ou d'évènements auxquelles vous contribuez (dans la limite de ce qui est nécessaire),
• Les créateurs et membres des groupes ou associations auxquelles vous appartenez (dans la limite de ce qui est nécessaire),
• Les autorités administratives et judiciaires camerounaises compétentes, si la loi l'exige.

5. Conservation des données

• Les données liées aux comptes et transactions sont conservées pendant 5 ans après la clôture du compte (conformément aux obligations de lutte contre la fraude et le blanchiment).
• Les données de navigation et cookies sont conservées au maximum 13 mois.
• Les justificatifs d'identité sont conservés uniquement le temps de la vérification.

6. Transfert des données

Certaines données peuvent être transférées hors du Cameroun, notamment lors de l'utilisation de prestataires techniques internationaux (paiements, hébergement cloud).

Faroty s'engage à ce que ces transferts respectent des garanties de sécurité conformes aux normes internationales.

7. Vos droits

Conformément à la loi camerounaise et aux principes internationaux de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données,
• Rectifier ou compléter vos informations,
• Demander leur effacement dans les cas prévus par la loi,
• Limiter ou vous opposer à certains traitements,
• Retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci,
• Porter réclamation auprès de l'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC) en cas de violation de vos droits.

8. Sécurité

Faroty met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé (cryptage, authentification renforcée, sauvegardes sécurisées).

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, vous serez informés dans les meilleurs délais et les autorités compétentes seront notifiées.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :